Le COFRAC, comité français d'accréditation, permet aux laboratoires et organismes qu'il accrédite d'apporter la preuve de leur compétence et de leur impartialité. Il offre ainsi aux entreprises, mais aussi aux consommateurs et aux pouvoirs publics, une réelle garantie de confiance concernant les prestations proposées par GENINDEXE. En février 2005, le laboratoire GENINDEXE est devenu le premier laboratoire à être accrédité pour : - le typage génétique de la tremblante du mouton - le sexage des oiseaux par ADN
Obtenir cette accréditation ne fut pas une simple formalité, il a fallu passer par un processus rigoureux, impliquant l'ensemble du personnel. De la réception de la demande d'accréditation jusqu'à la décision, les étapes à franchir ont été les suivantes :
- Mise en place des exigences qualité et techniques imposées par le COFRAC - Faire vivre le système en étant rigoureux dans l'organisation - Analyse préalable de la demande d'accréditation - Constitution de l'équipe d'audit et évaluation par des experts techniques et qualité du Cofrac - Rédaction du rapport d'audit - Analyse et validation du rapport - Décision et délivrance de l'accréditation
L'évaluation de Genindexe a porté plus particulièrement sur :
- La compétence technique du personnel dans les domaines d'activités retenus - La performance du matériel utilisé et le suivi périodique de celui-ci.
L'accréditation COFRAC, passeport pour l'export
Très impliqué dans les travaux internationaux sur l'accréditation, le COFRAC est signataire de l'accord multilatéral européen (EA) de reconnaissance mutuelle pour les essais, les étalonnages et la certification, et des accords internationaux équivalents pour les essais, les étalonnages (ILAC) et la certification de systèmes qualité (IAF).
La Politique Qualité
Notre politique qualité a pour cible la satisfaction de nos clients, de nos prescripteurs et de tous nos partenaires. Notre réflexe qualité doit s'accompagner d'une volonté systématique d'aller de l'avant. C'est l'innovation qui dynamise notre système qualité et qui est le moteur de notre ambition : toujours mieux satisfaire nos clients en anticipant, quand cela est possible, leurs besoins. Cependant, la satisfaction ne s'obtient pas par une accréditation. Elle se mérite, elle se gagne tous les jours. Ce n'est pas un événement aléatoire mais le résultat d'une politique volontariste et d'une construction patiemment élaborée.
Les objectifs qualité qui traduisent cette politique sont les suivants :
- être à l'écoute de nos clients afin d'identifier leurs besoins - tenir compte des remarques des administrations et des clients avec lesquels nous sommes en relation - développer régulièrement notre compétence technique - contrôler l'exactitude de nos résultats d'analyses en participant à des programmes d'évaluation externe de la qualité et en organisant des audits internes réguliers - protéger la confidentialité des informations de nos clients - assurer la sécurité du personnel du laboratoire par des mesures de prévention et de protection
Genindexe 2007 - Laboratoire d'Analyses Génétiques - 6 rue des sports - 17000 LA ROCHELLE - Tél: 05.46.30.69.66
